Οδηγίες Καταγγελίας
Υποβάλετε την καταγγελία σας συμπληρώνοντας το παρακάτω υπόδειγμα καταγγελίας.
Αποστείλετέ το ηλεκτρονικά στην επιχείρηση με την οποία έχει ανακύψει η διαφορά, με εμφανή κοινοποίηση στους αρμόδιους φορείς που θα βρείτε εντός του υποδείγματος.
Για να μεσολαβήσουμε εξωδικαστικά για την υπόθεση σας:
Φορητότητα είναι η δυνατότητα να διατηρείτε τον τηλεφωνικό αριθμό σας κάθε φορά που αλλάζετε εταιρεία και διέπεται από τον Κανονισμό της Φορητότητας Αριθμών στην Ελληνική Αγορά. Με άλλα λόγια, με τη φορητότητα ο αριθμός συνδέεται με εσάς και όχι με την εταιρεία που σας παρέχει υπηρεσίες. Η φορητότητα Αριθμών ισχύει για τους αριθμούς σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών καρτοκινητής τηλεφωνίας.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό Γενικών Αδειών, τον Κώδικα Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και το νόμο 2251/94 για την προστασία του καταναλωτή, όπως έχουν τροποποιηθεί και ισχύουν, οι συμβάσεις που υπογράφουμε με τους φορείς παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, θα πρέπει να αποτυπώνονται σε ειδικά έντυπα και να περιέχουν υποχρεωτικά, τουλάχιστον, τα παρακάτω στοιχεία:
Ενέργειες για σωστή ενημέρωση
Μην εμπιστεύεστε τις διαφημίσεις, αλλά ενημερωθείτε για:
Είναι μία Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών που έχει ως στόχο την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και την βελτίωση της ποιότητας της ζωής τους.
Μείνετε ενημερωμένοι για τις υπηρεσίες μας. Αφήστε μας το e-mail σας και εγγραφείτε στο newsletter μας.
Έχετε τη δυνατότητα απεγγραφής από τα newsletters μας ανά πάσα στιγμή
Στουρνάρη 17, Αθήνα 10683
2103304444
info@ekpizo.gr
www.ekpizo.gr
Δευ - Παρ: 10:00 πμ - 3:00 μμ
Σάβ - Κυρ: Κλειστά
EL
EN