Όραμα και αρχές

• Από το 1988, υπερασπιζόμαστε καθημερινά τα δικαιώματα όλων μας, ως καταναλωτών.

Βασικές αρχές μας είναι η:

1. Ανεξαρτησία από πολιτικά κόμματα και οικονομικά συμφέροντα.
2. Επιστημονική γνώση και τεκμηρίωση κάθε ζητήματος ως προϋπόθεση σωστής αντιμετώπισης.
3. Εγκυρότητα
4. Έγκαιρη και υπεύθυνη πληροφόρηση των καταναλωτών.
5. Ενεργοποίηση καταναλωτή για την ατομική και συλλογική επίλυση των προβλημάτων του.
6. Αντικειμενικότητα και ρεαλισμός στις απόψεις και προτάσεις.
7. Συνεργασία με οποιονδήποτε φορέα κρατικό ή ιδιωτικό, ο οποίος συμβάλλει στην προστασία του καταναλωτή.

Βασικοί κατευθυντήριοι άξονες της εργασίας μας είναι η:

1.  θεωρητική προσέγγιση του ζητήματος.
2. Μελέτη του νομοθετικού πλαισίου που το διέπει.
3. Παροχή εκλαϊκευμένης γνώσης στα επιστημονικά θέματα.
4. Παροχή πρακτικών οδηγιών, χρήσιμων στην καθημερινή ζωή του καταναλωτή.
5. Δημοσιοποίηση.
6. Πραγματοποίηση αναλόγων διαβημάτων προς τις αρμόδιες αρχές, παραγωγικούς φορείς κλπ.

Μέσα για την επίτευξη των στόχων

1. Ενημέρωση καταναλωτή με όλους τους τρόπους (προσωπικά, τηλεφωνικά, ηλεκτρονικά, έντυπα, εκδηλώσεις, ομιλίες, ΜΜΕ, ιστοσελίδα, κοινωνικά μέσα δικτύωσης).
2. Εκπαίδευση καταναλωτή (έντυπα, σεμινάρια, εξατομικευμένες κατευθύνσεις-συμβουλές).
3. Διεξαγωγή ερευνών, μελετών, συνεδρίων.
4. Παρεμβάσεις υπέρ του καταναλωτή σε επιχειρήσεις και αρμόδιους κρατικούς φορείς.
5. Προσφυγή στην Δικαιοσύνη (ατομικά, ομαδικά, συλλογικά)
6. Εκπροσώπηση σε όργανα.
7. Συμμετοχή σε διαβουλεύσεις.
8. Lobbying σε εθνικό-ευρωπαϊκό επίπεδο.
9. Κοινές δράσεις/συνεργασίες με ενώσεις καταναλωτών σε εθνικό-ευρωπαϊκό-παγκόσμιο επίπεδο.
10. Μποϋκοτάζ προϊόντων-υπηρεσιών.
11. Εκστρατείες ενημέρωσης.
12. Εκστρατείες για πίεση των αρμόδιων αρχών.

• Επιδιώκουμε την έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση, την από όλους μας συνειδητοποίηση της δύναμης που έχουμε, ως καταναλωτές, να πετύχουμε την δημιουργία μιας ισορροπημένης και δικαιότερης αγοράς που θα:

1. έχει ως πρώτη προτεραιότητα την εξυπηρέτηση των αναγκών μας και όχι την σε βάρος μας αλόγιστη επιδίωξη του μέγιστου κέρδους
2. σέβεται την νομοθεσία, τα δικαιώματά μας ως καταναλωτών, την αξιοπρέπειά μας, τις γενικότερες ανθρώπινες αξίες, το περιβάλλον
3. αποδεικνύει έμπρακτα ότι αντιλαμβάνεται την ευθύνη της για την ασφάλεια και την υγεία μας
4. λειτουργεί σε κλίμα διαφάνειας και θα επιδιώκει να αποκτήσει την εμπιστοσύνη μας με σωστές πρακτικές και όχι με παραπλανητικές εκστρατείες ενημέρωσης, αποκρύπτοντας την αλήθεια

Οραματιζόμαστε, και ας κινδυνεύουμε να χαρακτηριστούμε ουτοπιστές, την ύπαρξη μιας κοινωνίας που θα εξυπηρετεί πριν απ’ όλα τις ανάγκες μας, θα φροντίζει για την ευημερία μας, θα είναι δίκαιη απέναντί μας, θα μας μεταχειρίζεται ισότιμα, δεν θα αποκλείει κανέναν, θα μας εμπνέει δημιουργικότητα και αλληλεγγύη, θα μεριμνά για το περιβάλλον και τις μελλοντικές γενιές.