Οδηγίες Καταγγελίας
Υποβάλετε την καταγγελία σας συμπληρώνοντας το παρακάτω υπόδειγμα καταγγελίας.
Αποστείλετέ το ηλεκτρονικά στην επιχείρηση με την οποία έχει ανακύψει η διαφορά, με εμφανή κοινοποίηση στους αρμόδιους φορείς που θα βρείτε εντός του υποδείγματος.
Για να μεσολαβήσουμε εξωδικαστικά για την υπόθεση σας:
Το νομικό πλαίσιο της διαφήμισης καθορίζεται από το ν.2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών (άρθρα 9, 9α-θ). Σύμφωνα με το άρθρο 9 “Διαφήμιση είναι κάθε ανακοίνωση που γίνεται με κάθε μέσο στα πλαίσια εμπορικής, βιομηχανικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας με στόχο την προώθηση της διάθεσης αγαθών ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των ακινήτων και των συναφών δικαιωμάτων και υποχρεώσεων”.
Οι εταιρείες βρεφικού γάλακτος, πληρώνουν πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και επιρροές για να αποκτήσουν άμεση πρόσβαση σε εγκύους και μητέρες σε μια από τις πιο ευάλωτες στιγμές της ζωής τους.
Η παγκόσμια βιομηχανία βρεφικού γάλακτος, αξίας περίπου 55 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, στοχεύει νέες μητέρες με εξατομικευμένο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, που συχνά δεν είναι αναγνωρίσιμο ως διαφήμιση.
Παρά την εθελοντική πρωτοβουλία και δέσμευση μεγάλων βιομηχανιών τροφίμων να περιορίσουν και να ελέγξουν τις διαφημίσεις ανθυγιεινών τροφίμων στα παιδιά, αυτό στην πράξη αναιρείται από τις ίδιες...έτσι, η δέσμευσή τους να εμπορεύονται υπεύθυνα τα προϊόντα τους, αποτυγχάνει να προστατεύσει τα παιδιά της Ευρώπης.
Με την υπ’ αριθμόν201/2021 απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών που εκδόθηκε επί συλλογικής αγωγής της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ απαγορεύεται η προβολή από την τηλεόραση δύο διαφημίσεων Moller’s, καθώς κρίθηκαν παραπλανητικές. Συγκεκριμένα παραπλανητική κρίθηκε διαφήμιση για τα ζελεδάκια Moller’s στην οποία πρωταγωνιστεί ένας μικρός μαθητής και διαφήμιση για το μουρουνέλαιο Moller’s που εκτυλίσσεται σε ιστιοφόρο και πρωταγωνιστεί μία κοπέλα. Και οι δύο διαφημίσεις είχαν προβληθεί σε μεγάλους τηλεοπτικούς σταθμούς το φθινόπωρο του 2019.
Ζητούν άμεση δράση για τον τερματισμό πρακτικών που απειλούν τα δικαιώματα των πολιτών
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. και οι Ε.Κ. μέλη της ΠΟΜΕΚ “Η Παρέμβαση” καλωσορίζουν την υπό συζήτηση νομοθεσία σχετικά με την ενιαία αγορά ψηφιακών υπηρεσιών (DSA) και τις ψηφιακές αγορές (DΜA), ως μέρος μιας ευρύτερης κανονιστικής προσέγγισης της οικονομίας των πλατφορμών, προκειμένου για τη μείωση της διάδοσης παράνομου περιεχομένου στο διαδίκτυο και την καλύτερη προστασία των καταναλωτών στην ψηφιακή οικονομία εν γένει.
Μετά από καταγγελίες καταναλωτών στην ΕΚΠΟΙΖΩ για παραπλάνησή τους σχετικά με τη διαφημιστική επικοινωνία του προϊόντος “HAPI END”, το οποίο ανήκει στην κατηγορία των συμπληρωμάτων διατροφής και ειδικότερα των διαφημίσεων “HAPI END Giousef Μεγάλο Αστέρι” και “HAPI END Giousef Εσύ είσαι ντροπαλός?”, η ΕΚΠΟΙΖΩ προέβη στην απαιτούμενη έρευνα και υπέβαλε αίτηση ελέγχου της διαφημιστικής επικοινωνίας στο «Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας» (ΣΕΕ).
Άλλη μια επιτυχία της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ
Συμβάλαμε καθοριστικά στη διαμόρφωση ευνοϊκής νομοθεσίας που εξασφαλίζει ένα ικανοποιητικό επίπεδο προστασίας για τους καταναλωτές, μέσα από την ενεργή συμμετοχή μας σε διαβουλεύσεις και νομοπαρασκευαστικές επιτροπές που οδήγησαν στην υιοθέτηση του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου (Νόμος 2251/1994 όπως ισχύει σήμερα).
Είναι μία Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών που έχει ως στόχο την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και την βελτίωση της ποιότητας της ζωής τους.
Μείνετε ενημερωμένοι για τις υπηρεσίες μας. Αφήστε μας το e-mail σας και εγγραφείτε στο newsletter μας.
Έχετε τη δυνατότητα απεγγραφής από τα newsletters μας ανά πάσα στιγμή
Στουρνάρη 17, Αθήνα 10683
2103304444
info@ekpizo.gr
www.ekpizo.gr
Δευ - Παρ: 10:00 πμ - 3:00 μμ
Σάβ - Κυρ: Κλειστά
EL
EN