Η Επιτροπή Ανταγωνισμού (ΕΑ) και η Ένωση Καταναλωτών «Η Ποιότητα της Ζωής» - Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ, στο πλαίσιο του Μνημονίου Συνεργασίας που έχουν συνυπογράψει από τον Οκτώβριο του 2019, αποφάσισαν την δημιουργία από κοινού ενός κοινωνικού μηνύματος για την ενημέρωση των καταναλωτών με στόχο να ευαισθητοποιήσουν τους καταναλωτές σχετικά με την παράνομη πρακτική της κάθετης σύμπραξης καθορισμού τιμών μεταπώλησης.
Τι είναι όμως η κάθετη σύμπραξη;
Η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Καταναλωτών (BEUC), μέλος της οποίας είναι η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., και άλλα 18 μέλη από 16 χώρες[1] κατέθεσαν σήμερα καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, μέσω του Δικτύου για τη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της Ε.Ε. στον τομέα της προστασίας καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Network-CPC Network), για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές της Meta.
Σήμερα, η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Καταναλωτών BEUC σε συνεργασία με Ευρωπαϊκές Οργανώσεις Καταναλωτών* από 13 χώρες, μεταξύ των οποίων και η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., κατέθεσαν καταγγελία στην Ε.Ε., μέσω του Δικτύου για τη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της Ε.Ε.
Πριν παραγγείλετε και αγοράσετε ένα προϊόν:
Με την συνεχή ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου πληθαίνουν οι καταγγελίες που λαμβάνουμε στην Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ για αγορές προϊόντων μέσω e-shops και μέσων κοινωνικής δικτύωσης ( Facebook, Instagram, Tik Tok).
Παρακάτω θα βρείτε χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για τις ηλεκτρονικές αγορές σας.
1) Τι να προσέξετε πριν από την αγορά
Όταν αγοράζετε ένα προϊόν ή μία υπηρεσία από απόσταση ή/και εκτός καταστήματος τότε θα πρέπει να προσέχετε τα εξής:
|
Αγορές από απόσταση |
Αγορές εκτός εμπορικού καταστήματος |
Σύμφωνα με το ν. 4177 (ΦΕΚ Α΄173/8.8.2013) “Κανόνες ρύθμισης της αγοράς προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών και άλλες διατάξεις” όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα, και ειδικότερα με το Άρθρο 15, Εκπτώσεις – Προσφορές, την υπ’ Αριθμ.
1. Τα καταστήματα Stock ή Outlet πωλούν προϊόντα που είναι:
Για αγορές από απόσταση σύμφωνα με το Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εξαιρούνται οι αγορές εκτός εμπορικού καταστήματος αξίας έως 30 ευρώ.
Ειδικότερα, εάν αγοράσατε κάποιο προϊόν/υπηρεσία από απόσταση τότε:
Τα δικαιώματα των καταναλωτών αναφορικά με τα ελαττωματικά προϊόντα και τις εγγυήσεις των προϊόντων προβλέπονται στο νόμο 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, όπως ισχύει σήμερα και το σχετικό κεφάλαιο περί πωλήσεων (514 επ.) του Αστικού Κώδικα.
1) Τι πρέπει να γνωρίζετε για τη νόμιμη εγγύηση
α) Ορισμός
Είναι μία Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών που έχει ως στόχο την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και την βελτίωση της ποιότητας της ζωής τους.
Μείνετε ενημερωμένοι για τις υπηρεσίες μας. Αφήστε μας το e-mail σας και εγγραφείτε στο newsletter μας.
Έχετε τη δυνατότητα απεγγραφής από τα newsletters μας ανά πάσα στιγμή
Στουρνάρη 17, Αθήνα 10683
2103304444
info@ekpizo.gr
www.ekpizo.gr
Δευ - Παρ: 10:00 πμ - 3:00 μμ
Σάβ - Κυρ: Κλειστά
EL
EN