Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. έχει λάβει δεκάδες καταγγελίες από καταναλωτές σχετικά με επιστολή της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ της ΕΛΛΑΔΑΣ (ΕΤΕ), με την οποία ενημερώνει τους πελάτες της - καταθέτες, ότι θα προβεί αυτόματα σε μετατροπή των τραπεζικών τους λογαριασμών από «απλού ταμιευτήριου/απλού τρεχούμενου» σε «λογαριασμό προνομίων» με μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ για την εξασφάλιση μειωμένου κόστους σε ορισμένες συναλλαγές τους.
Οδηγίες Διαμαρτυρίας
Υποβάλετε τη διαμαρτυρία σας συμπληρώνοντας το παρακάτω υπόδειγμα.
Αποστείλετέ το ηλεκτρονικά στην επιχείρηση με την οποία έχει ανακύψει η διαφορά, με εμφανή κοινοποίηση στους αρμόδιους φορείς που θα βρείτε εντός του υποδείγματος.
Για να μεσολαβήσουμε εξωδικαστικά για την υπόθεση σας:
Συνεργασία της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. και της ΕΝ.ΚΑ. Περιφέρειας Κρήτης
Οδηγίες Καταγγελίας
Υποβάλετε την καταγγελία σας συμπληρώνοντας το παρακάτω υπόδειγμα.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ θα είναι παρούσα στην Ολομέλεια του Αρείου Πάγου για το ζήτημα των τόκων στις ρυθμίσεις του νόμου Κατσέλη, ασκώντας πρόσθετη παρέμβαση.
Σύμφωνα με το άρθρο 48 του Ν.5167/2024 από τις 20 Ιανουαρίου του 2025 τίθενται σε ισχύ οι νέες τραπεζικές χρεώσεις. Ειδικότερα, προβλέπονται μειωμένες προμήθειες σε μια σειρά από τραπεζικές συναλλαγές αλλά και η κατάργηση προμηθειών ειδικά για πληρωμές ΔΕΚΟ ή ΟΤΑ, όπως λογαριασμό ρεύματος, ασφαλιστικές εισφορές, ασφαλιστήρια συμβόλαια, νερό κλπ.
Τα παρακάτω μέτρα αφορούν σε συναλλαγές φυσικών προσώπων, ιδιωτών, ατομικών επιχειρήσεων και ελεύθερων επαγγελματιών.
Πιο συγκεκριμένα:
Τα μέτρα που ανακοινώθηκαν από την κυβέρνηση ως προς τις τραπεζικές χρεώσεις, όπως γνωστοποιήθηκαν και εξειδικεύτηκαν, δεν μπορούν παρά να χαρακτηριστούν ανεπαρκή, ασθενικά και εν τέλει σχεδόν ανέξοδα για τις ελληνικές τράπεζες.
Οι καταναλωτές διαπιστώνουν παράνομες συναλλαγές στον τραπεζικό τους λογαριασμό είτε μέσω μεταφοράς εμβάσματος από τον δικό τους λογαριασμό σε τρίτον χωρίς τη δική τους έγκριση, είτε έχουν πέσει θύμα απάτης μέσω διαρροών δεδομένων ή επιθέσεων phishing, με σκοπό τη γνωστοποίηση προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών ή κωδικών ασφαλείας.
Εάν διαπιστώσατε παράνομες συναλλαγές στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή έχετε πέσει θύμα απάτης, με σκοπό τη γνωστοποίηση προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών ή κωδικών ασφαλείας σας (όπως ενδεικτικά: 1. απατηλές ιστοσελίδες τραπεζών (spoofed bank websites), 2. απατηλές τηλεφωνικές κλήσεις, όπως κλήσεις από άγνωστο αριθμό, ή από κάποιον αριθμό που μοιάζει με τηλεφωνικό κέντρο μεγάλων τραπεζών (vishing) ή από κάποιον αριθμό που είναι ίδιος με
Σύμφωνα με το άρθρο 40 §5 του νόμου 5072/2023 οι δανειολήπτες έχουν το δικαίωμα να απευθυνθούν στις Τράπεζες/ Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων (Ε.Δ.Α.Δ.Π) και να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με το δάνειό τους (στεγαστικό/επισκευαστικό/καταναλωτικό/επαγγελματικό), την πιστωτική κάρτα, όπως και οποιαδήποτε άλλη σχετική ενημέρωση.
Ενδεικτικά, μπορούν να ζητήσουν στοιχεία όπως:
Είναι μία Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών που έχει ως στόχο την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και την βελτίωση της ποιότητας της ζωής τους.
Μείνετε ενημερωμένοι για τις υπηρεσίες μας. Αφήστε μας το e-mail σας και εγγραφείτε στο newsletter μας.
Έχετε τη δυνατότητα απεγγραφής από τα newsletters μας ανά πάσα στιγμή
Στουρνάρη 17, Αθήνα 10683
2103304444
info@ekpizo.gr
www.ekpizo.gr
Δευ - Παρ: 10:00 πμ - 3:00 μμ
Σάβ - Κυρ: Κλειστά
EL
EN