EL
EN
Εάν σας χρέωσαν κι εσάς για μια συναλλαγή που πραγματοποιήσατε σε κατάστημα τράπεζας ή μέσω e-banking ή ακόμα και όταν ζητήσατε αντίγραφα εγγράφων από το φάκελο που διατηρείτε σε τράπεζα στην οποία έχετε λογαριασμό ή με την οποία έχετε συνάψει κάποιο δάνειο (π.χ. κίνηση λογαριασμού, αναλυτική κατάσταση οφειλών, σύμβαση δανείου κτλ), τότε μπορείτε να προβείτε σε καταγγελία ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:
Καταγγελίες για μη μέλη
Εάν δεν είστε μέλος μας και επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, συμπληρώστε το παρακάτω συνημμένο υπόδειγμα, αποστείλετέ το στην επιχείρηση με την οποία έχει ανακύψει η διαφορά και κοινοποιήστε το σε εμάς και στους αρμόδιους φορείς. Σε περίπτωση που θέλετε να μεσολαβήσουμε εξωδικαστικά για λογαριασμό σας, εγγραφείτε ως μέλος εδώ.
Υπόδειγμα: Παράνομες Χρεώσεις Τραπεζών
Καταγγελίες για μέλη
Εάν είστε ήδη μέλος μας, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας συμπληρώνοντας την φόρμα υποβολής καταγγελίας παρακάτω, αναφέροντας τον αριθμό μέλους και το πρόβλημά σας, προκειμένου να μεσολαβήσουμε εξωδικαστικά. Στη συνέχεια, εκπρόσωπος του νομικού μας τμήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email.
