EL
EN
Φεύγετε για διακοπές; Γνωρίζετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τη διαμονή και τις μετακινήσεις σας; Μάθετε τι είναι ο κατάλογος διατίμησης και για ποια προϊόντα και χώρους ισχύει.
Διαμονή και Δικαιώματα
Ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας, αλλά και όσα οφείλει να τηρεί ο πάροχος ενός τουριστικού καταλύματος;
Ο νέος Κανονισμός Σχέσεων Παρόχων Τουριστικών Καταλυμάτων και Πελατών (Υπ. Απόφαση 4109/2025), ρυθμίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των ξενοδόχων και των πελατών τους. Μεταξύ άλλων, οι ξενοδόχοι υποχρεούνται να έχουν το κατάλυμα διαθέσιμο το αργότερο μέχρι τις 15:00 της συμφωνημένης ημέρας άφιξης.
Αντίστοιχα, ο πελάτης υποχρεούται να δέχεται δικούς του επισκέπτες μόνο στις αίθουσες υποδοχής του καταλύματος, εφόσον το κατάλυμα διαθέτει τέτοιους χώρους.
Μάθετε περισσότερα για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τόσο τις δικές σας όσο και του παρόχου ενός τουριστικού καταλύματος στην ιστοσελίδα μας!
Επιβατικά Δικαιώματα
Τι πρέπει να γνωρίζετε για τα δικαιώματά σας στις μετακινήσεις σας;
Εάν θέλετε να ακυρώσετε το ακτοπλοϊκό σας εισιτήριο, τότε δικαιούστε την επιστροφή κάποιου ποσού από την αρχική τιμή, ανάλογα με τον χρόνο ακύρωσης.
Εάν ακυρωθεί η πτήση σας από την αεροπορική εταιρεία, μεταξύ άλλων, δικαιούστε επιστροφή εντός επτά (7) ημερών του αντιτίμου του εισιτηρίου.
Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης ή άφιξης όταν ταξιδεύετε με τρένο ή ΚΤΕΛ, προβλέπεται, μεταξύ άλλων, επιστροφή χρημάτων.
Δείτε αναλυτικά όλες τις πληροφορίες για τα δικαιώματά σας όταν ταξιδεύετε με αεροπλάνο, πλοίο, τρένο ή ΚΤΕΛ!
Αν έχει παραβιαστεί κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματά σας, βρείτε στην ιστοσελίδα μας τα αντίστοιχα υποδείγματα καταγγελίας για τη διαμονή και τις μετακινήσεις.
Τιμές διατίμησης
Εκτός από τα δικαιώματά σας σχετικά με τη διαμονή και τις μετακινήσεις σας, γνωρίζατε ότι υπάρχουν θεσμοθετημένα μέτρα που σας προστατεύουν από την αισχροκέρδεια σε συγκεκριμένα σημεία πώλησης;
Ο κατάλογος διατίμησης είναι ένα θεσμοθετημένο μέτρο προστασίας των καταναλωτών που ορίζει ανώτατες τιμές πώλησης (πλαφόν) σε συγκεκριμένα είδη πρώτης ανάγκης, ώστε να αποφεύγεται η αισχροκέρδεια σε χώρους όπου δεν μπορεί να λειτουργήσει ελεύθερα ο ανταγωνισμός. Ειδικότερα, η διατίμηση αφορά αποκλειστικά όρθιους πελάτες (take away) και εφαρμόζεται σε χώρους όπως αεροδρόμια, επιβατικά πλοία, αρχαιολογικούς χώρους, μουσεία κ.α.
Ισχύει σε προϊόντα όπως εμφιαλωμένο νερό, τοστ και μονό καφέ, μεταξύ άλλων.
Ενημερωθείτε για τις τιμές διατίμησης σε συγκεκριμένα σημεία πώλησης εδώ.
Αν διαπιστώσετε παραβίαση των τιμών διατίμησης, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας εδώ.
