Ελληνικά

Εταιρεία παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών χρέωσε παράνομα όλους τους συνδρομητές της με 0,99 ευρώ το μήνα για την παροχή υπηρεσίας που δεν ζήτησαν. Με μια απλή διαφήμιση στο κάτω μέρος του λογαριασμού ενημέρωσε τον καταναλωτή για την παροχή της υπηρεσίας αυτής με την ανάλογη χρέωση.

Στη συνέχεια με ψιλά γράμματα ανέφερε ότι αν δεν επιθυμεί ο καταναλωτής την υπηρεσία θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί τους για να την ακυρώσει μέσα σε δύο μήνες!  Η ενέργεια αυτή της εταιρείας η οποία απαιτεί απο τον καταναλωτή να επικοινωνήσει ο ίδιος για να ζητήσει την ακύρωση είναι παράνομη και καταχρηστική.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ απέστειλε επιστολή στην εταιρεία με την οποία ζητά την συμμόρφωση της καθώς και να μην επαναλάβει αυτές τις παράνομες πρακτικές στο μέλλον. Επίσης, απευθύνθηκε στις αρμόδιες εποπτικές αρχές (Υπ. Οικονομίας & ΕΕΤΤ) προκειμένου να ενεργήσουν για την προστασία των καταναλωτών.

Δείτε παρακάτω την σχετική διαφήμιση που εμφανίζεται στους λογαριασμούς που απέστειλε η εταιρεία.

 

Related Posts