Ελληνικά

Δεδομένου ότι τους τελευταίους μήνες έχουν αυξηθεί οι  καταγγελίες που δεχόμαστε καθημερινά από τους καταναλωτές, οι οποίοι διαμαρτύρονται ότι, επιβαρύνονται με διάφορα ποσά για συναλλαγές που πραγματοποιούν σε καταστήματα τραπεζών ή μέσω e-banking ή ακόμα και όταν ζητούν αντίγραφα εγγράφων από το φάκελο που διατηρούν στα τραπεζικά ιδρύματα στα οποία έχουν λογαριασμό ή με τα οποία έχουν συνάψει κάποιο δάνειο (π.χ. κίνηση λογαριασμού, αναλυτική κατάσταση οφειλών, σύμβαση δανείου κτλ).

Αναμφισβήτητα, η χρέωση αυτή είναι παράνομη και καταχρηστική, βάσει του νόμου 2251/94 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει σήμερα για την προστασία του καταναλωτή, των με αρ.Ζ1-798/2008 και Ζ1-21/2011 Υπουργικών Αποφάσεων και της υφιστάμενης νομολογίας.

Εάν σας χρεώνουν κι εσάς για μια τέτοια συναλλαγή, παρακαλούμε συμπληρώστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο με τις 5 ερωτήσεις και μπορείτε να προβείτε σε καταγγελία συμπληρώνοντας το υπόδειγμα που θα βρείτε εδώ, το αποστέλλετε στην επιχείρηση με την οποία έχει ανακύψει η διαφορά και το κοινοποιείτε και στους αρμόδιους φορείς.

 

Related Posts