ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑXΑΡΤΗΣ

Ασφάλιση Ιδιωτική


Ασφαλιστικές εταιρείες


Ο θεσμός της ιδιωτικής ασφάλισης βασίζεται σε μια κοινωνία ασφαλιστικού κινδύνου που έρχεται να καλύψει μια ιδιαίτερα σημαντική ανθρώπινη ανάγκη, την ασφάλεια. Η ιδιωτική ασφάλεια θεωρείται συμπληρωματική της κοινωνικής ασφάλισης ή και υποκαθιστά αυτήν.

Η μακρόχρονη εμπειρία της ΕΚΠΟΙΖΩ από την διαχείριση  δεκάδων προβλημάτων που καταγράφονται καθημερινά και οι παρεμβάσεις για την επίλυσή τους,  καταδεικνύει ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις λειτουργούν σε μεγάλο βαθμό με μια μονομέρεια  και προσήλωση αποκλειστικά στα δικά τους συμφέροντα.

Οι ασφαλιστικές συμβάσεις είναι συμβάσεις προσχώρησης, οι όροι που εμπεριέχονται  συχνά είναι πολύπλοκοι, δυσνόητοι και συχνά καταχρηστικοί.

Οι καταναλωτές σπάνια γνωρίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους. Τούτο επιτείνεται και από το γεγονός ότι κατά πάγια πρακτική των ασφαλιστών οι καταναλωτές ουδέποτε λαμβάνουν τα έντυπα με το περιεχόμενο των γενικών όρων πριν την υπογραφή της σύμβασης.

Έτσι οι καταναλωτές παγιδεύονται σε συμβάσεις που δεν διασφαλίζουν τα συμφέροντά τους και μάλιστα χωρίς να το γνωρίζουν.

Επιγραμματικά αναφέρουμε τα προβλήματα όπως καταγράφονται καθημερινά στην  ΕΚΠΟΙΖΩ:

  • Ελλιπής ενημέρωση.
  • Αδικαιολόγητη άρνηση καταβολής αποζημίωσης.
  • Καθυστερήσεις στην καταβολή των αποζημιώσεων.
  • Υπέρογκες αυξήσεις ασφαλίστρων, ιδίως στα νοσοκομειακά ασφάλιστρα.
  • Άρνηση επιλογής ασφαλιστικής εταιρείας.
  • Αντικατάσταση ασφαλιστικών συμβολαίων με δυσμενέστερα
  • Υψηλό κόστος ασφάλισης.
  • Δυσνόητοι και ασαφείς συμβατικοί όροι.


Επιτυχίες της ΕΚΠΟΙΖΩ


  1. Μετά από συλλογική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ κρίθηκε με την με αριθμό 1030/2001 απόφαση  Αρείου Πάγου, αμετάκλητα,  η καταχρηστικότητα του όρου που προβλέπει την μονομερή αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων σε συμβάσεις νοσοκομειακής κάλυψης.
  2. Με τις  παρεμβάσεις της ΕΚΠΟΙΖΩ για λογαριασμό των καταναλωτών – μελών της έχουν επωφεληθεί εκατοντάδες καταναλωτών βρίσκοντας λύση στο πρόβλημά τους. 
  3. Οι υπεύθυνες και επιστημονικά τεκμηριωμένες παρεμβάσεις της ΕΚΠΟΙΖΩ σε θεσμικό επίπεδο, έχουν συμβάλει σημαντικά στην διαμόρφωση και στον εκσυγχρονισμό της νομοθεσίας, αλλά και της νομολογίας σε όφελος του καταναλωτή.

08/03/2010 Αγωνία & ανασφάλεια για εκατοντάδες χιλιάδες ασφαλισμένους στην «Ασπίς Πρόνοια» & «Commercial Value»

Με την πρόσφατη ανακοίνωση της απόφασης της Επιτροπή Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης για την ανάκληση της άδειας μιας ακόμα ασφαλιστικής εταιρείας της Commercial Value πλήττονται για άλλη μία φορά τα συμφέροντα χιλιάδων ασφαλισμένων καταναλωτών και καταδεικνύεται η επιτακτική ανάγκη λήψης ουσιαστικών μέτρων εξυγίανσης της ασφαλιστικής αγοράς.


09/12/2009 Ανασφαλείς οι ασφαλισμένοι στην Ασπίς Πρόνοια

Η ΕΚΠΟΙΖΩ, συνεχίζει να «κατακλύζεται» κυριολεκτικά από καταγγελίες ασφαλισμένων της ΑΣΠΙΣ, οι οποίοι αγωνιούν για την τύχη των ασφαλιστηρίων συμβολαίων τους και δυστυχώς ουδεμία υπεύθυνη αντιμετώπιση έχει υπάρξει μέχρι σήμερα από την πολιτεία.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ με νέα επιστολή της προς τον Υπουργό Οικονομικών, ζητά την άμεση παρέμβασή του ώστε να δοθεί ένα τέλος στην πρωτοφανή αυτή ταλαιπωρία και ανασφάλεια των θιγόμενων καταναλωτών.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ συστήνει στους θιγόμενους καταναλωτές, να συμπληρώνουν το σχετικό υπόδειγμα αίτησης και να το αποστέλλουν στην υπό εκκαθάριση εταιρεία με κοινοποίηση σε όλους τους εμπλεκομένους φορείς.


26/10/2009 H ΕΚΠΟΙΖΩ ζητά από την υπουργό κα Λούκα Κατσέλη την άμεση παρέμβαση στην υπόθεση των υπό εκκαθάριση πέντε ασφαλιστικών εταιρειών (AΣΠΙΣ Πρόνοια κλπ)

H ΕΚΠΟΙΖΩ με επιστολή της ζητά την άμεση παρέμβαση της Υπουργού Οικονομίας Ανταγωνιστικότητας κας Λούκας Κατσέλη στο κρίσιμο θέμα των πέντε ασφαλιστικών εταιρειών - των οποίων πρόσφατα ανεκλήθησαν οι άδειες λειτουργίας - Όμιλος ΑΣΠΙΣ (Ασπίς Πρόνοια Γενικών, Ασπίς Πρόνοια Ζωής, Γενική Ένωση, Γενική Πίστη) και Γ.Η. Σκούρτης.


28/09/2009 Μεταφορές ασφαλιστήριων συμβολαίων σε άλλη ασφαλιστική εταιρεία: τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές

Μετά τις πρόσφατες δυσάρεστες εξελίξεις στον ασφαλιστικό χώρο με την ανάκληση αδειών σε 5 ασφαλιστικές εταιρείες, η ΕΚΠΟΙΖΩ συμβουλεύει τους καταναλωτές – θύματα - αυτής της κατάστασης, να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά την μεταφορά των συμβολαίων τους σε άλλη ασφαλιστική εταιρεία.


21/09/2009 Ανεπαρκής η εποπτεία στην ασφαλιστική αγορά: απροστάτευτοι οι καταναλωτές

Στις 22 Σεπτεμβρίου 2009 η Επιτροπή Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΕΠ.Ε.Ι.Α.) ανακοίνωσε την ανάκληση των αδειών λειτουργίας των ασφαλιστικών εταιρειών του ομίλου Ασπίς. Το γεγονός αυτό προκαλεί την έντονη ανησυχία και ανασφάλεια ενός εκατομμυρίου περίπου καταναλωτών που κινδυνεύουν να χάσουν τα χρήματά τους.


19/05/2009 Η ΕΚΠΟΙΖΩ συνεχίζει τον δικαστικό αγώνα για τα δικαιώματα των ασφαλισμένων της Εθνικής Ασφαλιστικής

Επειδή διαδίδεται ανυπόστατα ότι έχει επέλθει συμβιβασμός για το θέμα αυτό μεταξύ της ΕΚΠΟΙΖΩ και της Εθνικής Ασφαλιστικής, ενημερώνουμε ότι συζητήθηκαν μεν κάποιες προτάσεις αλλά ουδεμία αποδοχή έχει γίνει από την ΕΚΠΟΙΖΩ .


07/04/2009 Συλλογική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ για καταχρηστικούς όρους που επιτρέπουν αυθαίρετες αυξήσεις νοσοκομειακών ασφαλίστρων

Η ΕΚΠΟΙΖΩ, συνεχίζοντας τον αγώνα της για διαφάνεια στην ιδιωτική ασφάλιση κατέθεσε μία νέα συλλογική αγωγή κατά μεγάλης ασφαλιστικής εταιρείας (GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ) για τη χρήση καταχρηστικών όρων στις ασφαλίσεις νοσοκομειακής και εξωνοσοκομειακής κάλυψης που επιτρέπουν ανεξέλεγκτες αυξήσεις στα ασφάλιστρα.


20/01/2009 Συγκέντρωση διαμαρτυρίας στα γραφεία της Εθνικής Ασφαλιστικής

Συμβολική συγκέντρωση διαμαρτυρίας πραγματοποίησαν στις 20 Ιανουαρίου καταναλωτές-ασφαλισμένοι στην Εθνική Ασφαλιστική, στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας στη Λεωφ. Συγγρού, με τη συμπαράσταση και υποστήριξη της ΕΚΠΟΙΖΩ. Αντικείμενο διαμαρτυρίας ήταν οι απαράδεκτες πρακτικές της Εθνικής Ασφαλιστικής, όσον αφορά τους ασφαλισμένους της με συμβόλαια νοσοκομειακής περίθαλψης, συνδεδεμένα με τη ρήτρα ECU. Οι μονομερείς αυξήσεις των τελευταίων ετών στα ασφάλιστρα έχουν ήδη κριθεί παράνομες και καταχρηστικές με δικαστική απόφαση σε συλλογική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ, παρ’ όλα αυτά η εταιρία συνεχίζει να πιέζει τους καταναλωτές να υπογράψουν αδιαφανείς όρους, τους απειλεί με ακύρωση των συμβολαίων αν δεν το κάνουν και αρνείται να εισπράξει τα ασφάλιστρα.


28/12/2008 Απαράδεκτη, παράνομη και προκλητική άρνηση είσπραξης των ασφαλίστρων από την Εθνική Ασφαλιστική - Απειλεί με ακύρωση συμβολαίων

Μετά από πλήθος καταγγελιών καταναλωτών στην ΕΚΠΟΙΖΩ, για την απαράδεκτη και προκλητική συμπεριφορά της Εθνικής Ασφαλιστικής να αρνείται την είσπραξη των ασφαλίστρων στα συμβόλαια τα συνδεδεμένα με ρήτρα ECU, στην περίπτωση που οι ασφαλισμένοι αρνούνται να υπογράψουν την πρόσθετη τροποποιητική πράξη για την αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων, απειλώντας με ακύρωση των συμβολαίων.


Καλούμε τους καταναλωτές να καταβάλουν τα ασφάλιστρα στο Ταμείο Παρακαταθηκών και Δανείων με την Εξώδικη Διαμαρτυρία, Πρόσκληση και Δήλωση , υπόδειγμα της οποίας παραθέτουμε.


22/12/2008 Εξοργίζει τους καταναλωτές η εμμονή της Εθνικής Ασφαλιστικής σε απαράδεκτες πρακτικές

Αγανακτισμένοι καταναλωτές καταγγέλλουν την απαράδεκτη στάση της Εθνικής Ασφαλιστικής, που μετά την συλλογική αγωγή της EKΠOIZΩ, που κρίθηκε ως παράνομη και καταχρηστική η μονομερή αύξηση των ασφαλίστρων που επέβαλε η Εθνική κατά τα έτη 2006 και 2007, προσπαθεί με κάθε τρόπο να ακυρώσει ή να τροποποιήσει τα συμβόλαια τους.


21/12/2008 Παράνομη η μονομερής αύξηση ασφαλίστρων της Εθνικής Ασφαλιστικής

Ενώ η διεθνής οικονομική κρίση έχει πλέον φτάσει και στην πραγματική οικονομία της χώρας μας, μία ακόμα προσπάθεια της ΕΚΠΟΙΖΩ προάσπισης των δικαιωμάτων των Ελλήνων καταναλωτών στέφθηκε με επιτυχία. Με απόφαση του Πρωτοδικείου Αθηνών που εκδόθηκε επί συλλογικής αγωγής της ΕΚΠΟΙΖΩ κατά της Εθνικής Ασφαλιστικής, κρίνεται ότι είναι παράνομη και καταχρηστική η αύξηση των ετησίων ασφαλίστρων που επέβαλε η εταιρεία κατά τα έτη 2006 και 2007 σε ποσοστό 6,8% και 6,5% αντίστοιχα, στα ασφαλιστήρια συμβόλαια.


20/12/2008 Ομαδική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ κατά της Εθνικής Ασφαλιστικής

Μετά την συλλογική αγωγή που κατέθεσε και κέρδισε εις βάρος της Εθνικής Ασφαλιστής, για την παράνομη και καταχρηστική η αύξηση των ετησίων ασφαλίστρων που επέβαλε η εταιρεία κατά τα έτη 2006 και 2007, η ΕΚΠΟΙΖΩ προτίθεται να ασκήσει ομαδική αγωγή εναντίον της εταιρίας προκειμένου να διεκδικηθούν όσα ποσά έχουν παράνομα εισπραχθεί.


13/12/2008 Απαράδεκτες πρακτικές μετέρχεται η Εθνική Ασφαλιστική απειλώντας με ακύρωση των συμβολαίων

Δεκάδες είναι οι καταγγελίες που έχει δεχθεί η ΕΚΠΟΙΖΩ από αγανακτισμένους καταναλωτές, μετά την έκδοση της απόφασης του Πρωτοδικείου Αθηνών σχετικά με τις πρακτικές που υιοθετεί η Εθνική Ασφαλιστική. Η απόφαση αυτή, που εκδόθηκε σε συλλογική αγωγή της EKΠOIZΩ, έκρινε ως παράνομη και καταχρηστική την μονομερή αύξηση των ασφαλίστρων που επέβαλε η Εθνική Ασφαλιστική κατά τα έτη 2006 και 2007.


16/09/2008 Καταχρηστικοί και Αδιαφανείς Όροι στις Ασφαλίσεις Ζωής

Μία νέα μεγάλη επιτυχία έχει η ΕΚΠΟΙΖΩ στο δικαστικό αγώνα που άρχισε για την προστασία των καταναλωτών από αδιαφανείς όρους στις ασφαλίσεις ζωής. Με απόφαση του Πρωτοδικείου Αθηνών που εκδόθηκε επί συλλογικής αγωγής της ΕΚΠΟΙΖΩ κατά μεγάλης ασφαλιστικής εταιρείας (ALICO) κρίνονται καταχρηστικοί δύο όροι που αφορούν το δικαίωμα εξαγοράς και την ελευθεροποίηση της ασφάλισης από την καταβολή ασφαλίστρων.


11/03/2008 Εθνική Ασφαλιστική - Μονομερείς Αυξήσεις


Αγωγή καταναλωτή
Ασφάλιση Ιδιωτική
Ασφάλιση Αυτοκινήτου
Ασφάλιση Ζωής - Υγείας
Λοιπές Ασφαλίσεις
Διαφήμιση
Κέντρα αδυνατίσματος - γυμναστήρια
Περιβάλλον - Αειφόρος Κατανάλωση
Προϊόντα
Προσωπικά δεδομένα
Τηλεπικοινωνίες και Μεταφορές
Τράπεζες - Χρηματοοικονομικά
Τρόφιμα - Διατροφή
Υγεία
Χρήσιμες Πληροφορίες
ΕΚΠΟΙΖΩ - Ποιοί είμαστε
Δελτία Τύπου
Τα νέα της ΕΚΠΟΙΖΩ
Τα δικαιώματα του καταναλωτή
Έρευνες, Μελέτες & Σεμινάρια
Προγράμματα
Εκδόσεις
«Ανοιχτή Γραμμή»
Νομοθετικό πλαίσιο
Επικοινωνία
Εκλογές 2009
Υποδείγματα Καταγγελιών


Ποιοί είμαστεΚαταγγελίαΓίνε μέλος on-lineBlogΑρχική