Ευρυζωνικές υπηρεσίες και τηλεφωνία

Σήμερα, κυρίαρχο ρόλο στην αγορά τηλεπικοινωνιών παίζουν οι ευρυζωνικές υπηρεσίες, οι υπηρεσίες δηλαδή που απαιτούν υψηλή ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων, ή αλλιώς «γρήγορο internet».

Μετά την απελευθέρωση της αγοράς των τηλεπικοινωνιών και άλλοι πάροχοι, πλην του ΟΤΕ, μπορούν να παρέχουν τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, προσφέροντας τις περισσότερες φορές συνδυασμό τηλεφωνίας και γρήγορου internet (double-play) ή ακόμα και με ψηφιακή καλωδιακή τηλεόραση (triple-play). Μπορούν φυσικά να παρέχουν και υπηρεσίες μόνο σταθερής τηλεφωνίας ή μόνο Internet (Μεριζόμενος βρόχος). Αυτό μπορεί να γίνει είτε με νέα σύνδεση, είτε με μεταφορά του τηλεφωνικού μας αριθμού από τον ένα πάροχο στον άλλον (Φορητότητα αριθμού).

Προσοχή! Συχνά, οι ταχύτητες του «γρήγορου» internet διαφέρουν σημαντικά στην πραγματικότητα από τις διαφημίσεις και τις υποσχέσεις των εταιριών.

Χρόνοι ενεργοποίησης υπηρεσιών εκτός δικτύου ΟΤΕ

Σε ποιες ενέργειες να προβώ αν μείνω χωρίς υπηρεσία ή η ενεργοποίηση της υπηρεσίας καθυστερεί;

Η ευθύνη για τις καθυστερήσεις ή την πλημμέλεια στην παροχή των υπηρεσιών βαραίνει τόσο τον πάροχο όσο και τον ΟΤΕ. Επειδή όμως συμβάλλεστε με τον πάροχο και όχι με τον ΟΤΕ, θα πρέπει να απευθυνθείτε στον πάροχό σας, υποβάλλοντας σχετική επιστολή (εδώ link με τις καταγγελίες τηλ/νιών).