Νικηφόρα αίτηση αμφισβήτησης λογαριασμού WIND προς ΕΕΤΤ

Μιά ακόμα νίκη μας ενάντια σε χρεώσεις της WIND. Χρέωναν τον καταναλωτή με την απίστευτη χρέωση των 5,65 ευρώ ανά Megabyte που κατέβαζε από συνδέσεις στο web δίκτυό τους - όπου συνδεόταν χωρίς να το ξέρει - κάθε φορά που συνδεόταν στο ασύρματο web δίκτυο του σπιτιού του!!! Κι  αυτό με συσκευή που του έκαναν δώρο και έκανε σύνδεση από μόνη της, χωρίς μενού ακύρωσης!(?)

 

 

Παρακάτω σας παραθέτουμε το email που μας απέστηλε το μέλος μας...

 

Καλημέρα σας,

 
Σας στέλνω την αίτηση αμφισβήτησης  που απέστειλα στην ΕΕΤΤ και στην WIND στις 27/9.
 
Στις 28/9 η WIND μου έστειλε για δεύτερη φορά μήνυμα ότι δεν ευρέθη λάθος χρέωση στον λογαριασμό μου. Προφανώς παραδέχεται ότι η τιμολόγηση που έγινε (5,65 Ε/Mb) είναι μέρος της πολιτικής της
 
Τελικάι η WIND με ενημέρωσε τηλεφωνικώς στις 29/9 ότι διεγράφη η επίμαχη χρέωση data και τελικά ο λογαριασμός μου απο 560 Ευρώ έγινε 51 περίπου... δηλαδή όσο τα τηλεφωνικά τέλη.
 
Ωστόσο στις 29/9 η ΕΕΤΤ απέστειλε αίτημα στην WIND για τεκμηρίωση της θέσης της σε σχέση με την δική μου και με άλλες 3 καταγγελίες, με το 37707/29-9-2011 έγγραφό της που κοινοποίησε και σε μένα.
 
Ευχαριστώ για όλα και για τις καλές σας συμβουλές.
 
Με τιμή 
Θ.Α.
 
 
Για λόγους προστασίας προσωπικών δεδομένων τα στοιχεία του μέλους μας είναι σβησμένα ή αλλαγμένα!!!
AttachmentSize
Αίτηση αμφισβήτησης προς WIND24.33 KB
  • Share this